Banană cu mucegai, fotografiată într-un magazin Profi. Un client reclamă lipsa controlului de calitate

O fotografie publicată astăzi pe o rețea socială, în care apare o banană cu mucegai aflată într-o ladă cu fructe expuse la vânzare, a stârnit numeroase reacții în mediul online.

Imaginea, despre care autorul susține că a fost realizată într-un magazin al rețelei Profi, este însoțită de critici privind modul în care sunt verificate produsele înainte de a ajunge la raft.

Potrivit postării, clientul afirmă că a observat în câteva secunde fructul alterat și ridică semne de întrebare cu privire la verificarea calității produselor expuse spre comercializare.

„Nu este o banană prea coaptă. Este un fruct cu mucegai vizibil, pe raft, într-un magazin alimentar. Dacă eu am observat-o în câteva secunde, întrebarea este simplă: unde era controlul de calitate?”, a transmis acesta.

Autorul susține că situația este incompatibilă cu standardele de calitate pe care consumatorii se așteaptă să le găsească într-un magazin alimentar și consideră că astfel de produse nu ar trebui să ajungă la vânzare.

Consumatorii pot sesiza neregulile

Prezența unui produs alterat printre alimentele expuse la comercializare nu înseamnă, în mod automat, că întregul lot este neconform sau că magazinul nu respectă normele sanitare.

Totuși, comercianții au obligația legală de a monitoriza permanent produsele oferite spre vânzare și de a retrage de la raft alimentele care prezintă semne evidente de alterare.

În cazul în care consumatorii identifică produse care par neconforme, aceștia pot solicita înlocuirea lor, pot sesiza personalul magazinului sau, dacă apreciază că situația o impune, pot formula o reclamație către autoritățile competente, precum Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Punctul de vedere al comerciantului

Până la acest moment, reprezentanții magazinului Profi nu au transmis un punct de vedere cu privire la imaginile și afirmațiile publicate în mediul online.

Redacția rămâne deschisă publicării unui drept la replică sau a unei poziții oficiale din partea companiei, în conformitate cu principiile echilibrului și informării corecte a publicului.